ご利用ガイド
目次
1:キクシーとは
KCKC(キクシー )は大好きな新品のスニーカーを「安心して買える」「簡単に売れる」、スニーカー好きのためのアプリです。
2:購入方法：スニーカーを買いたい方
キクシーでスニーカーをご購入頂く場合、全ての商品はキクシー事務局で鑑定が行われ、問題がなかった商品だけがお客様の手元に届きます。最新の技術が凝縮されたオリジナルタグもつくので、安心して購入ができます。
スニーカーを買いたい方(購入者様)は、以下の3ステップをご確認下さい
- 配送先住所・クレジットカード番号を登録する
- 欲しいスニーカーを検索する
- サイズを決めて、入札(希望金額が出てくるまで待つ)または購入(最低出品金額で即決購入)
入札をすることで、現在出品がない商品でも、希望金額なら買いますという意思表示が可能です。
購入が成立しましたら、「取引成立後の流れ」をご確認下さい。
3:販売方法：スニーカーを売りたい方
キクシーでスニーカーをご販売頂く場合、商品を検索して、サイズを選んで出品するだけ。既に購入希望者がいればそのまま販売が出来るため、手続きが簡単です。
スニーカーを売りたい方(販売者様)は、以下の3ステップをご確認下さい
- 振込先口座情報を登録する
- 売りたいスニーカーを検索する
- サイズを決めて、出品(希望金額で売れるまで待つ)または販売(最高希望金額で即決販売)
出品をすることで、希望金額でないと売りませんという意思表示が可能です。
販売が成立しましたら、「4:取引成立後の流れ」「5:発送時のご注意」をご確認下さい。
※取引が成立した後5日経っても商品をご発送頂けない出品者様には、販売者様都合のキャンセル扱いとさせていただき、サービス運営維持のため取引成立額の50%を請求させて頂きます。
※故意に偽物送ってきたと判断された場合、販売者様へ2160円を請求させて頂きます。悪質度によっては、アカウント停止等の対応を取らせて頂きます。
4:取引成立後の流れ
- 入札・購入者様と出品・販売者様の希望金額がマッチしたら、取引成立です
- 販売者様は取引成立から2日以内に、商品を梱包して、以下キクシー事務局まで元払いにて商品を発送下さい(「発送時の注意」を合わせてご確認ください)
〒101-0021 千代田区外神田5-6-14秋葉原KDビル602
TEL:050-3569-0702 - キクシー事務局に商品が届き次第、鑑定を実施します
- （もし偽物だった場合、取引はキャンセルされます。購入者様の支払いは発生しません。商品は着払いで販売者様に返送されます。）
- 本物だった場合のみ、キクシーのタグをつけて、キクシー事務局から購入者様に商品が発送されます。
- 購入者様に商品が届きます。
- 購入者様のカード決済、販売者様への振込が完了して、取引は終了です
※お振込みのタイミングは購入者様への商品到着が確認できてから2営業日以内となります
5:発送時の注意：販売者様へ
お取引成立から2日以内に、以下キクシー事務局まで元払いにて商品を発送下さい
〒101-0021 千代田区外神田5-6-14秋葉原KDビル602
TEL:050-3569-0702
商品を発送する際は、購入時に商品に同梱されている以下の内容物を全て、商品と一緒にキクシー事務局までお送り頂きますようお願い致します。
- 外箱
- 包装紙
- タグ
- シューキーパー(再生紙等)
- その他特典物(変え紐、収納袋、キーホルダー等)
- 購入時のレシート、領収書、納品書(コピーでも大丈夫です、個人情報箇所は切り抜きや塗りつぶしにて削除頂いて構いません)
※上記で一つでも不足物がある場合は、鑑定をお受け出来ない場合がございます。
【ご注意下さい】以下のいずれかが見受けられる場合は、中古品として、お取り扱いが出来ない場合がございます
- アウトソールの汚れ、使用感
- インソールの汚れ、使用感
- 表面の汚れ、履きシワ
- 布部分の毛玉
- 新品では通っていないはずの靴紐が通っている、通っているはずの紐が外れている
- 付属品の開封痕（替え紐が解けている、購入特典の袋が開いている等）
【ご注意下さい】以下のいずれかが見受けられる場合は、中古ではない場合でも、ユーザークレームを避けるため、お取り扱いが出来ない場合がございます
- 本体の小傷、汚れ、色褪せ、日焼け
- 箱の破れ・欠損・著しい損傷
- 本来あるはずの付属品の欠品（タグ、変え紐、購入特典物等）
ある程度のダメージ・購入当初よりある小傷・個体差など、当社基準※範囲内であれば特に個別のご連絡をせずに売買成立とし、発送手続きを行います。当社基準を超えるダメージや個体差においては、購入者様と出品者様に確認をした上で発送手続きを行います。
※以下はあくまでも一例です
ボックス：小傷(5cm以内)が2箇所以内、等
本体：接着剤のはみ出し、色の塗りはみ出し、横10mm・縦2mm以内以内、等
6:手数料と送料について
キクシーでは売買の成立時に手数料と送料が発生いたします。
現在、冬のキャンペーンを実施中で手数料がお得です！
- 入札・購入の場合
- 出品・販売の場合
| タイミング | 手数料 | キャンセル |
|---|---|---|
| 希望金額での入札時 | 無料 | 無料で可能 |
| 購入時・入札した金額の成立時 | 鑑定料 →キャンペーン中3% +手数料0% |
キャンセル不可 |
2020年1月8日から入札・購入された商品に関しては鑑定料が10%→3％となります。
鑑定後の送料として一律1123円がかかります。
| タイミング | 手数料 | キャンセル |
|---|---|---|
| 希望金額での出品時 | 無料 | 無料で可能 |
| 販売時・出品した金額の成立時 | →キャンペーン中0% |
成立金額の50% |
事務局への送料はお客様の元払いとなります。
事前にご連絡の上、事務局まで直接お持ちいただく事も可能です。→現在は対応しておりません
7:偽物の撲滅に対する取り組み
キクシーでは、お客様が安心してお取引が出来るよう、贋作・コピー品・フェイク品の撲滅のため、様々な対応を行なっております。
キクシー は特許庁が行なっている「コピー商品撲滅キャンペーン」に賛同しております。
キクシーではこのような取り組みも行っています。
「Untied インタビュー vol.2 シティライツ法律事務所～スニーカー転売問題を問う～」
8:よくあるご質問
- Q: アカウントを停止したい。
A: support@kckc.jp まで、①登録アドレス②停止したい理由 を記載の上ご連絡頂ください。 - Q: β版でアカウントを作っており、電話番号認証が出来ません。
A: support@kckc.jp まで、①登録アドレス②認証したい電話番号 を記載の上ご連絡ください。
※ご連絡頂いたあと、認証完了のため2回程度メールをやり取りさせて頂きます。 - Q: 特定商取引に関わる表記はどこから見れますか。
A: https://kckc.jp/tokutei/ をご覧下さい。
最終更新日：2020年07月16日