プライバシーポリシー
※特定商取引に関わる表記については https://kckc.jp/tokutei/ をご覧下さい。
このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、株式会社シティーデジタル（以下「当社」といいます）が提供する「KCKC」（以下「本サービス」といいます。）を利用するユーザー（以下「ユーザー」といいます。）の情報の取扱方針を定めるものです。当社とユーザーとの間で、ユーザーの情報の取り扱いについて別段の合意がある場合には当該合意が優先されます。なお、本ポリシーに特段の定めのない限り、本ポリシーで用いる用語の定義は、KCKC利用規約に従うものとします。
第1条 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本ポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、次の各号のいずれかに該当するものをいいます。
- 当該情報に含まれる氏名、 生年月日その他の記述等（個人情報保護法第2条第1項第1号に定めるものをいいます。）により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）
- (1) 個人情報保護法第2条第2項第2号に定める個人識別符号が含まれるもの
第2条 取得する情報及びその利用目的等
当社は、本サービスにおいて、以下の各号に定める情報（以下「ユーザー情報」といいます。）を、以下の各号に定める場合に、各号に定める目的で利用するために、ユーザーから取得します。
| ユーザー情報 | 取得時 | 利用目的 | |
|---|---|---|---|
| (1) | ユーザーID、パスワード、ユーザーの氏名、メールアドレス、住所（居住、配送先、返送先）、生年月日、電話番号、支払カード情報、ペナルティ対応用カード情報、支払先口座情報、本人確認書類（免許証、パスポート、住民票の写し、保険証等） | 本サービスユーザー登録時、利用に伴う登録情報追加登録時、その他ユーザーからの提供時 | 本サービスにユーザー登録するため、ユーザー認証を可能にするため、商品代金請求のため、商品代金の支払いのため、商品配送のため、本サービス利用に伴う各種連絡・お知らせの配信その他の連絡のため、お問い合わせに対する対応のため、本サービスの利用に伴い発生したトラブル等の調査・解決のため、利用規約等に違反する態様での利用その他の本サービス不正利用の調査・解決・防止のため |
| (2) | ユーザーが、外部サービス（Facebook, Instagram, LINE, Twitter等）との連携を許可する際に、当該外部サービス又は当社からユーザーに明示した情報 | ユーザーが外部サービス等との連携を許可することにより、当該他のサービスから取得 | 本サービスにユーザー登録するため、ユーザー認証を可能にするため |
| (3) | インターネットドメイン名、IPアドレス、サイト内検索のクエリ情報、その他本サービス閲覧に係る情報 | 本サービス利用時 | ユーザー利用環境分析によるマーケティングを含む本サービス改善のため、当社の新サービス開発のため、利用規約等に違反する態様での利用その他の本サービス不正利用防止のため |
| (4) | ユーザーの本サービス利用にかかるクッキー | 本サービス利用時 | ユーザーの設定の保存等利便性向上のため、セッションの維持・保護等のため、ユーザーの本サービス利用回数・利用形態を把握して本サービスの円滑な利用を促進するため |
第3条 個人情報利用の制限
当社は、ユーザーから同意を得た場合または法令上要求もしくは許容される場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えてユーザーの個人情報を取り扱いません。
第4条 第１条 個人情報の安全管理
- 当社は、ユーザーの個人情報につき、利用目的の達成に必要な範囲において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人情報を消去するよう努めます。
- 当社は、ユーザーの個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な措置を講じます。
- 当社は、ユーザーの個人情報を従業員に取り扱わせるにあたっては、個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに、適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
第5条 第三者への提供
当社は、ユーザー情報のうち個人情報に該当するものについて、以下の各号に定める場合を除いて、第三者に提供しません。
- あらかじめユーザーの同意を得た場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 事業譲渡等によって当社の事業の承継が行われる場合
第6条 個人情報の取扱いの委託等
- 本サービスでは、商品代金支払いに関する業務とそれに伴う個人情報処理業務をPAY.JPに委託し、商品配送に関する業務を各配送業者に委託します。PAY.JPはユーザーの、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号およびセキュリティコードを独自に取得します。詳しくはPAY.JPのプライバシーポリシーをご確認ください。
- 当社は、本サービスの改良等を目的として本サービスの利用頻度等を測定するために、外部サービスであるGoogle Analyticsを利用し、クッキー等により匿名のトラフィックデータを収集しています。この行為により利用者個人が特定されることはありません。Google Analyticsの収集する情報およびその取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご参照ください。
第7条 個人情報の開示・修正・利用停止
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用の停止または消去（以下「開示等」といいます）を求められた場合、当社所定の方法によりユーザーご本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく開示等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。なお、個人情報の開示等につきましては、手数料（1件あたり1,500円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
第8条 本サービス利用に必要な個人情報について
- ユーザーID、パスワード、ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号等の本サービスにおけるユーザーアカウントの維持、本サービス利用に必要な個人情報について、ユーザーがその提供に同意しない場合は、本サービスを利用することはできません。
- 支払カード情報、配送先住所等の本サービスにおける購入等に必要な個人情報について、ユーザーがその提供に同意しない場合は、購入等を行うことはできません。
- ペナルティ対応用カード情報、支払先口座情報、返送先住所等の本サービスにおける販売等に必要な個人情報について、ユーザーがその提供に同意しない場合は、販売等を行うことはできません。
第9条 本サービスのアカウント削除
ユーザーが本サービスのアカウントを削除した場合は、当社は、利用規約、付随契約及び本ポリシーに従って当該ユーザーのユーザー情報を適切に処理いたします。
第10条 お問い合わせ
ユーザーの情報の取り扱いに関する苦情、その他のお問い合わせは、当社が別途指定しない限り、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
メールアドレス：support@kckc.jp
第11条 本ポリシーの改定
当社は、必要に応じ、あらかじめユーザーに通知することなく、本ポリシーを変更することができます。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載された時点から適用され、ユーザーはその後、本サービスを利用した場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。プライバシーポリシーの変更内容に同意できない場合は、本サービスの利用を中止してください。
最終更新日：2020年4月6日
2020年2月22日改定
2019年06月28日制定